Для новых клиентов
Подскажем, какой объем выбрать на первый заказ, как работает возврат тары и в какой интервал удобнее принять доставку.
FAQ
Частые вопросы о доставке воды в Севастополе
Здесь собрали подробные ответы по срокам доставки, оплате, возвратной таре, первому заказу и корпоративному обслуживанию. Если не нашли нужный вопрос, менеджер подскажет по телефону за несколько минут.
Для постоянных заказов
Поможем настроить регулярный график, чтобы вода не заканчивалась в середине недели и не приходилось заказывать в последний момент.
Для офисов и команд
Есть безналичный расчет, выставление счета и закрывающие документы. График поставок можно закрепить на будни.
По качеству воды
Используем артезианскую воду, контролируем розлив и санитарную обработку тары. По запросу предоставляем информацию о сертификации.
В среднем доставка занимает от 2 до 4 часов в пределах активных маршрутов. Точный интервал зависит от района и текущей загрузки. Перед выездом мы всегда подтверждаем время, чтобы вы не ждали без понимания сроков.
Для частных заказов доступны наличные, перевод и оплата по карте при получении. Для компаний и офисов работает безналичный расчет, счет и закрывающие документы для бухгалтерии.
Если у вас нет своей тары, на первый заказ может действовать возвратный депозит за бутыль. При обмене или возврате тары сумма учитывается в следующих заказах по согласованным условиям.
Для семьи из 2-4 человек обычно достаточно 2-4 бутылей 19 л раз в 1-2 недели. Если дома часто готовят или есть дети, расход выше. Мы можем предложить стартовый объем и скорректировать его после первой поставки.
Вода поступает из артезианского источника, проходит подготовку и контроль перед розливом. Отдельно контролируем санитарную обработку возвратной тары. По запросу предоставляем документы о качестве и актуальные сведения по сертификации.
Да. Мы обслуживаем офисы, салоны, студии и небольшие коммерческие объекты. Можно закрепить график на будни, настроить безналичную оплату и согласовать объем под фактический расход команды.
Для воды 19 л можно оформить доставку от одной бутыли. Для малых форматов действует минимальная сумма 500 ₽. Если сомневаетесь по объему, менеджер подскажет, как собрать заказ без переплаты.
Сохраните пустую тару до следующей доставки. Курьер заберет бутыли при обмене. Если нужна отдельная сдача тары, согласуем выезд заранее с учетом маршрута.
Да, перенос возможен. Чем раньше вы сообщите об изменениях, тем проще подобрать новый интервал в тот же день. При плотной загрузке предложим ближайшее доступное окно.
Доставка выполняется ежедневно по графику компании. В праздничные дни режим может меняться, поэтому лучше оформить заказ заранее или уточнить ближайшие интервалы у менеджера.
Да, в одном заказе можно объединить 19 л для кулера, 5 л для кухни и малые бутылки для дороги или гостей. Такой формат часто выбирают семьи и офисы, чтобы закрыть разные сценарии потребления.